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Die Mitarbeiter des internationalen Anbieters von Medizin- und Hygieneprodukten PAUL HARTMANN AG nutzen das E-Learning-Portal aktiv.

Dazu Rainer Weber, Customer Service & Trainings Center bei der PAUL HARTMANN AG: „Beim Aufbau des E-Learning-Portals war uns der Mensch wichtiger als die Software. Unser Leitgedanke war: Wie schaffe ich im Unternehmen eine breite Akzeptanz für das E-Learning? Dank der TT Knowledge Force und der Unterstützung von TTS bei der Autorenschulung und der Erstellung der Lerninhalte konnten wir uns darauf fokussieren, ein Tool zu entwickeln, das auch angenommen wird.“

Stammsitz der PAUL HARTMANN AG in Heidenheim

PAUL HARTMANN AG, Heidenheim

Die PAUL HARTMANN AG ist ein internationaler Anbieter von Medizin- und Hygieneprodukten. Sie liefert professionelle Systemlösungen in der Wundbehandlung, der Inkontinenzhygiene und der Infektionsprophylaxe. Die Unternehmenszentrale befindet sich seit 1818 in Heidenheim. Weltweit hat das Unternehmen 25 Produktionsbetriebe und beschäftigt knapp 10.000 Mitarbeiter im Konzern. Um ein einheitliches Schulungsumfeld zu schaffen, wurde eine E-Learning-Plattform aufgebaut, auf der Wissen und Dokumentationen zentral abgelegt werden können. Dafür wurde die TT Knowledge Force an das Corporate Design von HARTMANN angepasst.

Grundgedanke des E-Learning-Portals

Bei den Überlegungen, wie eine solche Wissensplattform aufzubauen sei, stand immer der Mitarbeiter, der sie nutzen soll, im Vordergrund. Er sollte sich jederzeit schulen können, ohne großen Zeitaufwand und ergänzend zum Standardschulungsprogramm. Auch neue Mitarbeiter sollten schnell und einfach eingelernt werden können. Mit normalen Schulungsmaßnahmen – so erkannte man bei HARTMANN schnell – kommt man hier Weiterlesen–>

Thomas Brückner, Manager Product and Professional Services bei TTS, über neue Anwendungsszenarien für die TT Knowledge Force.

Thomas Brückner: „Uns liegt am Herzen, solche Projekte mit Ihnen voranzutreiben.“

Die Vortragsreihe „Knowledge Technologies“ startete mit Tom Brückner, Manager Product and Professional Services bei TTS, der vier neue Anwendungsszenarien für die TT Knowledge Force vorstellte, darunter eines mit Prototyp-Charakter. Alle sechs Monate erscheint ein neues Release der TT Knowledge Force, die aktuellste Fassung ist Release 6.9, herausgekommen im April 2010. Seit dieser Fassung sind folgende drei Anwendungen möglich:

1. Workflowbasierte Steuerung komplexer Projekte

Die Abbildung typischer Produktionsworkflows und die Möglichkeiten zum Projektcontrolling wurden in Release 6.9 noch einmal deutlich verbessert. Dazu wurde ein workflowbasierter Arbeitsvorrat nach dem Posteingangskorbsystem entwickelt, welcher eine bessere Aufgabenverteilung und einen Zuschnitt der Arbeitsprozesse auf die beteiligten Rollen wie Projektleiter, Autor, Grafiker, Lektor etc. ermöglicht. Dort können die Nutzer Weiterlesen–>

TTS führt bei Lenze die speziell auf das Unternehmen angepasste Softwaresuite „TT Knowledge Force“ ein. Mit Hilfe der TTS-Softwaresuite etabliert das international operierende Unternehmen einen gruppenweit einheitlichen Standard im Bereich von E-Learning und SAP-Dokumentationen.

Dazu Dr. Jörg Nottmeyer, zuständig für das Wissensmanagement im Bereich der Anwendungssysteme bei Lenze im Ressort „Prozesse/Logistik/Organisation“: „Mit Hilfe der Softwaresuite TT Knowledge Force wurde die Weitergabe von Know-how im Umfeld der Anwendungssysteme gruppenweit vereinheitlicht und systematisiert. Wie gewünscht können die Systemanwender schnell und unkompliziert auf relevante Unterlagen zugreifen. Insbesondere die neu installierte Online-Hilfe „Lenze Help“ ermöglicht es den Anwendern, bei konkreten Fragestellungen eigenständig und direkt über die Systemumgebung nach Themen und Lösungswegen zu suchen.“

Lenze

DER KUNDE

Lenze ist eine international operierende Unternehmensgruppe und gehört zu den innovativsten Anbietern von Antriebs- und Automatisierungslösungen. Weltweit sind rund 3.000 Mitarbeiter in 40 Vertriebsgesellschaften, Entwicklungsstandorten und Produktionswerken in Europa, Asien und Nordamerika für Lenze tätig. Die größten Standorte befinden sich in der Nähe von Hameln in Aerzen und Extertal (Deutschland), Asten (Österreich), Shanghai (China) sowie in Uxbridge bei Boston (USA).

Im Geschäftsjahr 2007/2008 erzielte Lenze einen Umsatz von 621 Millionen Euro. Das Produktspektrum umfasst u.a. Frequenzumrichter, Servo-Antriebe, Getriebemotoren sowie Automatisierungslösungen einschließlich der Software, Visualisierung und Steuerung. Ein globales Service-Netzwerk ergänzt die umfangreiche Produktpalette.

Antriebs- und Automatisierungslösungen von Lenze

DIE HERAUSFORDERUNG

Bereits seit 1992 ist Lenze SAP-Anwender. Die Nutzung der integrierten Vertriebs- und Logistiksoftware EuLe, die der einheitlichen Steuerung der internationalen Aktivitäten dient, sollte vereinfacht und um eine anwenderfreundliche Hilfe-Funktion erweitert werden, da bisher über SAP keine technische Hilfe zur Verfügung stand. Die neue „Lenze Help“ soll den Nutzern eine schnelle und zielgerichtete Antwort auf konkrete Fragestellungen liefern. Um die Wissensvermittlung konzernweit anzupassen und zu standardisieren war es erforderlich, eine Schulungsumgebung mit einheitlichen Schulungsunterlagen zu etablieren und diese den Unternehmensprozessen anzupassen. Dokumentationen sollten prozessorientiert und Weiterlesen–>