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Tom Brückner, Leiter Produktmanagement bei TTS, über die Entwicklung der TTS Softwaresuite und über künftige Weiterentwicklungen

Tom Brückner: „Die TTS-Strategie ist, konkrete Projektanforderungen kombiniert mit innovativen Ideen zu einem neuen Standardprodukt zu führen.“

Anlässlich des zehnjährigen Firmenjubiläums stellte Tom Brückner kompakt und anschaulich die wichtigsten Entwicklungsstufen der TT Knowledge Force vor. Die von TTS entwickelte Softwaresuite wurde 2007 auf den Markt gebracht, hat ihre Ursprünge jedoch in vorangegangenen Software-Produkten, beispielsweise dem Team Trainer, dessen Markteinführung bereits 2002 stattfand. Anhand der einzelnen Entwicklungsschritte erläuterte Brückner, wie bei TTS eine neue Software entsteht. So ist der Erfolg der TTS-Software-Entwicklung eng verknüpft mit den Kunden-Projekten. Für die jeweils sehr spezifischen Projektanforderungen werden Lösungsansätze entwickelt, die am Ende in ein Produkt wie die TT Knowledge Force münden. Brückner bringt die TTS-Strategie auf eine einfache Formel: Konkrete Projektanforderungen kombiniert mit innovativen Ideen führen zu einem neuen Standardprodukt. Der Erfolg der auf diese Weise entwickelten Produkte zeigt sich in der ständig wachsenden Kundenzahl. In Deutschland arbeiten bereits über 70 Kunden mit der TT Knowledge Force, weltweit sind es knapp 200. Nach dem kurzen Rückblick konzentrierte sich Brückner auf die geplanten Neuerungen bei der TT Knowledge Force und stellte die kurzfristige und die langfristige Planung vor. Noch im Juni 2009 wird die neue Version 6.8 zur Verfügung stehen. Auf vielfachen Kundenwunsch hin hat das Produktmanagement zusätzliche Funktionen integriert. Im Rahmen der neuen Version können Dokumente versioniert werden, außerdem ist ein verbessertes Workflow-Management möglich. Glossar und Feldhilfe der Version 6.8 bieten ein optimiertes Terminologie-Management, u.a. mit einem zentralen Begriffsverzeichnis und einer automatischen Verlinkung mit E-Learnings und Dokumentationen. Neben den genannten Erweiterungen stehen den Nutzern weitere Verbesserungen und Effizienz steigernde Hilfsinstrumente zur Verfügung. Das für 2010 geplante Release der Version 6.9 zielt zum einen ab auf die Steigerung der Arbeitseffizienz der Autoren bzw. der Autorenteams und wird zum anderen Erleichterungen im Hinblick auf die Integration der TT Knowledge Force in die Infrastruktur und Drittsysteme der Kunden schaffen. Langfristig möchte TTS die TT Knowledge Force insbesondere im Dialog mit den TTS-Kunden und deren Anforderungen weiterentwickeln. Doch der Produktmanager stellte dem Publikum auch eigene Ideen vor, die im Plenum angeregt diskutiert wurden. Für die nahe Zukunft plant die TTS GmbH, eine Kooperationsplattform einzurichten, die einen direkten Austausch zwischen TTS-Kunden und -Mitarbeitern ermöglicht. Damit will TTS das Erfolgskonzept weiter ausbauen und den engen Kontakt mit ihren Kunden festigen.

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Der Artikel ist eine Zusammenfassung des Vortrags im Rahmen des TTS Knowledge Transfer Forums vom 18. Juni 2009 in Heidelberg.