Hesperia mobilisiert die Weiterbildung mit Web-based Trainings von TTS
TTS entwickelte für die spanische Hotelgruppe Hesperia (heute NH Hotels) Web-based Trainings, mit denen die Weiterbildung der Mitarbeiter jederzeit – auch bei häufig wechselnden Tätigkeitsorten – garantiert wird. Für die Zukunft ist die Dokumentation aller Inhalte geplant sowie die Umsetzung der Web-based Trainings in mehreren Sprachen. Marta Marcos, Vize-Direktorin Informatik bei Hesperia, fasst zusammen: „Die Einführung von E-Learning und WBTs mit Hilfe der TT Knowledge Force hat zu einer grundsätzlichen und weitreichenden Verbesserung der Schulungen und Weiterbildung bei Hesperia Hotels geführt. Die User haben eine enorme Verbesserung der verfügbaren Informationen und Schulungen erlebt. Die Weiterbildungsabteilung hat mit dem TT Author ein effektives, einfach zu benutzendes und effizientes Arbeitswerkzeug gewonnen.“
Die Herausforderung
Zu der Hotelkette zählen knapp 50 Hotels, von denen die meisten in Spanien angesiedelt sind, ein Teil aber auch in England und Südamerika. Mitarbeiterschulungen und Weiterbildungen fanden bislang in Form von Präsenztrainings statt. Trainer mussten zu den Hotels reisen, um vor Ort die Mitarbeiter zu schulen. Diese Präsenztrainings haben für die Hotelkette aufgrund der hohen Reisetätigkeit enorme Kosten verursacht.
Ein weiteres Problem hinsichtlich der Mitarbeiterschulungen ist die schnelle Weiterlesen–>
E-Learning mit TTS
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